Política de Privacidade
1 Resumo da Política de Privacidade
Sago ("nós", "nosso") valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Cumprimos as leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia e regulamentações relevantes, bem como a LGPD brasileira.
Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais coletamos através do aplicativo Sago ("Serviço"), como as usamos, por quanto tempo as mantemos, com quem as compartilhamos e seus direitos em relação às suas informações pessoais.
Esta política se aplica a todos os usuários do nosso Serviço e inclui disposições adicionais para residentes do Brasil sob a LGPD.
2 Informações que Coletamos
Informações Necessárias
- Pré-cadastro: Endereço de e-mail
- Formulário de Contato: Endereço de e-mail, mensagem de consulta
Informações Coletadas Automaticamente
- Registros de uso do serviço, registros de acesso, cookies, endereço IP
- Informações do dispositivo (tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, informações do navegador)
- Parâmetros de marketing UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.)
3 Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Prestação do Serviço: Gerenciamento de localização de objetos, backup e sincronização na nuvem
- Gerenciamento de Conta: Cadastro, verificação de identidade, manutenção de conta
- Suporte ao Cliente: Responder a consultas, gerenciar reclamações, enviar avisos
- Melhoria do Serviço: Desenvolver novos recursos, analisar estatísticas de uso
- Marketing: Notificações de lançamento, informações de eventos (apenas com seu consentimento)
4 Período de Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas.
Informações de Pré-cadastro
| Status | Período de Retenção | Observações |
|---|---|---|
| E-mail verificado | 2 anos | Para fins de notificação de lançamento |
| Após enviar notificação de lançamento | 30 dias | Exclusão automática após envio |
| Não verificado (pendente) | 6 meses | Exclusão automática se não verificado |
Informações de Consultas
| Status | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Resolvida/Não resolvida | 3 anos | Lei de Comércio Eletrônico (Reclamações de consumidores) |
Requisitos Legais
| Categoria | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Registros de reclamações de consumidores | 3 anos | Lei de Comércio Eletrônico |
| Registros de uso do serviço | 3 meses | Lei de Privacidade de Comunicações |
5 Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos, trocamos nem transferimos suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Quando você deu seu consentimento prévio
- Quando exigido por lei ou processo legal, ou quando solicitado por agências de aplicação da lei seguindo os procedimentos legais adequados
Compartilhamento Atual com Terceiros: Nenhum
6 Prestadores de Serviços
Atualmente não terceirizamos o processamento de informações pessoais para prestadores de serviços externos.
Se precisarmos contratar prestadores de serviços para processamento de dados no futuro, atualizaremos esta política para divulgar os detalhes de tais acordos.
Prestadores de Serviços Atuais: Nenhum
7 Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e como são processadas.
- Direito de Retificação/Exclusão: Você pode solicitar a correção ou exclusão de informações imprecisas.
- Direito de Restringir o Processamento: Você pode solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais.
- Direito de Retirar o Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para a coleta e uso das suas informações.
Como Exercer Seus Direitos
Você pode enviar solicitações por e-mail (97cowtop@gmail.com). Responderemos à sua solicitação dentro de 10 dias.
Exercer Seus Direitos de Dados
Use o formulário abaixo para exercer seus direitos de dados.
8 Encarregado de Privacidade
Designamos um Encarregado de Privacidade para supervisionar a proteção de informações pessoais e lidar com reclamações e recursos:
- Encarregado de Privacidade: Seungyup Baek
- Contato: 97cowtop@gmail.com
Recursos de Reclamações de Privacidade (Coreia)
- Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais: privacy.kisa.or.kr (118)
- Comitê de Mediação de Disputas de Informações Pessoais: www.kopico.go.kr (1833-6972)
- Investigação Cibernética da Promotoria Suprema: www.spo.go.kr (1301)
- Escritório Cibernético da Polícia Nacional: cyberbureau.police.go.kr (182)
9 Segurança de Dados
Implementamos as seguintes medidas para proteger suas informações pessoais:
- Medidas Administrativas: Políticas internas de proteção de dados, minimização do acesso a dados pessoais, treinamento de funcionários
- Medidas Técnicas: Criptografia (TLS/SSL para transmissão, AES-256 para armazenamento), sistemas de segurança contra hackers, controle de acesso
- Medidas Físicas: Controle de acesso para salas de servidores e instalações de armazenamento de dados
11 Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente devido a mudanças nas leis, políticas ou práticas de segurança.
Quando fizermos alterações, notificaremos você com pelo menos 7 dias de antecedência através de avisos no site ou e-mail. Para alterações significativas que afetem seus direitos, forneceremos pelo menos 30 dias de aviso.
- Data de Anúncio: 10 de janeiro de 2026
- Data de Vigência: 10 de janeiro de 2026
12 Residentes do Brasil (LGPD)
Se você é residente do Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) fornece direitos adicionais:
- Direito de Confirmação: Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
- Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais.
- Direito de Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito de Exclusão: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Direito à Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Direito de Revogar Consentimento: Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Como Exercer Seus Direitos
Residentes do Brasil podem nos contatar em 97cowtop@gmail.com para exercer esses direitos. Podemos solicitar informações para verificar sua identidade.
Não Vendemos Suas Informações Pessoais: Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.