プライバシーポリシー
1 プライバシーポリシー概要
Sago（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報を重視し、適用されるプライバシー法令（韓国「個人情報保護法」および関連する米国の規制を含む）を遵守しています。
本プライバシーポリシーは、Sagoアプリ（以下「サービス」）を通じて収集する個人情報の項目、収集・利用目的、保存期間、第三者提供、ユーザーの権利および行使方法等についてご案内します。
本ポリシーはすべてのサービスユーザーに適用され、CCPAに基づくカリフォルニア州居住者向けの追加条項も含んでいます。
2 収集する情報
必須収集項目
- 事前登録時：メールアドレス
- お問い合わせ時：メールアドレス、お問い合わせ内容
自動収集項目
- サービス利用記録、アクセスログ、Cookie、接続IP情報
- デバイス情報（デバイスの種類、OSバージョン、ブラウザ情報）
- マーケティング分析用UTMパラメータ（utm_source、utm_medium、utm_campaign等）
3 情報の利用方法
当社は収集した情報を以下の目的で利用します：
- サービス提供：物の位置管理サービス提供、クラウドバックアップおよび同期
- 会員管理：会員登録、本人確認、アカウント管理
- カスタマーサポート：お問い合わせ対応、苦情処理、お知らせ配信
- サービス改善：新機能開発、サービス利用統計分析
- マーケティング：リリース通知、イベント情報案内（同意した場合に限る）
4 データの保存期間
当社は収集目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保存します。
事前登録情報
| 状態 | 保存期間 | 備考 |
|---|---|---|
| メール認証完了 | 2年 | リリース通知送信目的 |
| リリース通知送信後 | 30日 | 送信後自動削除 |
| 未認証（保留状態） | 6ヶ月 | 未認証時は自動削除 |
お問い合わせ情報
| 状態 | 保存期間 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| 処理完了/未処理 | 3年 | 電子商取引法（消費者苦情記録） |
法令による保存
| 保存項目 | 保存期間 | 根拠法令 |
|---|---|---|
| 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 | 電子商取引法 |
| サービス利用記録、アクセスログ | 3ヶ月 | 通信秘密保護法 |
5 第三者への提供
当社は以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に販売、交換、または移転しません：
- ユーザーが事前に同意した場合
- 法令の規定に基づく場合、または法執行機関から適切な法的手続きに基づく要請があった場合
現在の第三者提供現況：該当なし
6 サービス提供者
当社は現在、個人情報処理業務を外部に委託していません。
将来、サービス提供のためにデータ処理を委託する必要が生じた場合、本ポリシーを更新してその詳細を開示します。
現在のサービス提供者：該当なし
7 お客様の権利
ユーザーは個人情報に関して以下の権利を有します：
- アクセス権：ご自身の個人情報の処理状況を閲覧することができます。
- 訂正・削除権：不正確な情報の訂正または削除を請求することができます。
- 処理制限権：ご自身の個人情報の処理制限を請求することができます。
- 同意撤回権：個人情報の収集・利用に対する同意を撤回することができます。
権利の行使方法
メール（97cowtop@gmail.com）にてご請求いただけます。当社は請求受付後10日以内に処理結果をご案内します。
データ主体の権利行使
以下のフォームから個人情報に関する権利を行使できます。
8 個人情報保護責任者
当社は個人情報保護を監督し、苦情および救済を処理するために個人情報保護責任者を指定しています：
- 個人情報保護責任者：白承燁
- 連絡先：97cowtop@gmail.com
個人情報侵害相談機関（韓国）
- 個人情報侵害申告センター：privacy.kisa.or.kr（118）
- 個人情報紛争調停委員会：www.kopico.go.kr（1833-6972）
- 大検察庁サイバー捜査課：www.spo.go.kr（1301）
- 警察庁サイバー安全局：cyberbureau.police.go.kr（182）
9 データセキュリティ
当社は個人情報保護のために以下の措置を講じています：
- 管理的措置：内部データ保護方針、データアクセス権限の最小化、従業員教育
- 技術的措置：暗号化（転送時TLS/SSL、保存時AES-256）、ハッキング対策セキュリティシステム、アクセス制御
- 物理的措置：サーバールームおよびデータ保管施設へのアクセス制御
11 本ポリシーの変更
法令、方針、またはセキュリティ慣行の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
変更を行う場合、ウェブサイトのお知らせまたはメールで少なくとも7日前にお知らせします。ユーザーの権利に重大な影響を与える変更の場合は、少なくとも30日前にお知らせします。
- 公告日：2026年01月10日
- 施行日：2026年01月10日
12 カリフォルニア州居住者（CCPA）
カリフォルニア州居住者の場合、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）により追加の権利が付与されます：
- 知る権利：過去12ヶ月間に収集した個人情報のカテゴリー、出典、目的、共有先を知る権利
- 削除請求権：収集した個人情報の削除を請求する権利（一定の例外あり）
- 差別禁止：権利行使によりサービス利用で差別を受けない権利
- 販売拒否権：個人情報の販売を拒否する権利（当社は個人情報を販売していません）
権利の行使方法
カリフォルニア州居住者は97cowtop@gmail.comにご連絡いただき、これらの権利を行使できます。本人確認のための情報をお願いする場合があります。
当社は個人情報を販売しません：当社はユーザーの個人情報を第三者に販売しません。