গোপনীয়তা নীতি
1 গোপনীয়তা নীতির সংক্ষিপ্তসার
Sago ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং প্রাসঙ্গিক মার্কিন বিধিমালা সহ প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলি।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে Sago অ্যাপ ("পরিষেবা") এর মাধ্যমে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন ধরে রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার।
এই নীতি আমাদের পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং CCPA-এর অধীনে ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য অতিরিক্ত বিধান অন্তর্ভুক্ত করে।
2 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
প্রয়োজনীয় তথ্য
- প্রি-রেজিস্ট্রেশন: ইমেইল ঠিকানা
- যোগাযোগ ফর্ম: ইমেইল ঠিকানা, অনুসন্ধান বার্তা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- পরিষেবা ব্যবহারের রেকর্ড, অ্যাক্সেস লগ, কুকিজ, IP ঠিকানা
- ডিভাইস তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজার তথ্য)
- মার্কেটিং UTM প্যারামিটার (utm_source, utm_medium, utm_campaign ইত্যাদি)
3 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- পরিষেবা প্রদান: আইটেম অবস্থান ব্যবস্থাপনা, ক্লাউড ব্যাকআপ এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশন
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ
- গ্রাহক সহায়তা: অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ পরিচালনা, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- পরিষেবা উন্নতি: নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ, ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
- মার্কেটিং: লঞ্চ বিজ্ঞপ্তি, ইভেন্ট তথ্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
4 ডেটা ধারণ সময়কাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখি।
প্রি-রেজিস্ট্রেশন তথ্য
| অবস্থা | ধারণ সময়কাল | নোট |
|---|---|---|
| ইমেইল যাচাই হয়েছে | ২ বছর | লঞ্চ বিজ্ঞপ্তির উদ্দেশ্যে |
| লঞ্চ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর পর | ৩০ দিন | পাঠানোর পর স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
| অযাচাইকৃত (পেন্ডিং) | ৬ মাস | যাচাই না হলে স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
অনুসন্ধান তথ্য
| অবস্থা | ধারণ সময়কাল | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| সমাধান/অসমাধান | ৩ বছর | ই-কমার্স আইন (গ্রাহক অভিযোগ) |
আইনি প্রয়োজনীয়তা
| বিভাগ | ধারণ সময়কাল | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| গ্রাহক অভিযোগ রেকর্ড | ৩ বছর | ই-কমার্স আইন |
| পরিষেবা ব্যবহার লগ | ৩ মাস | যোগাযোগ গোপনীয়তা আইন |
5 তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময় বা অন্যথায় স্থানান্তর করি না:
- যখন আপনি পূর্ব সম্মতি দিয়েছেন
- আইন বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে, অথবা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যথাযথ আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করে অনুরোধ করলে
বর্তমান তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং: নেই
6 পরিষেবা প্রদানকারী
আমরা বর্তমানে বাহ্যিক পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আউটসোর্স করি না।
ভবিষ্যতে যদি আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য পরিষেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করতে হয়, আমরা এই ব্যবস্থার বিবরণ প্রকাশ করতে এই নীতি আপডেট করব।
বর্তমান পরিষেবা প্রদানকারী: নেই
7 আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধন/মুছে ফেলার অধিকার: আপনি ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার অধিকার প্রয়োগ কীভাবে করবেন
আপনি ইমেইলের মাধ্যমে (97cowtop@gmail.com) অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ১০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করুন
আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের ফর্ম ব্যবহার করুন।
8 গোপনীয়তা কর্মকর্তা
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা তদারকি এবং অভিযোগ ও প্রতিকার পরিচালনা করতে আমরা একজন গোপনীয়তা কর্মকর্তা নিযুক্ত করেছি:
- গোপনীয়তা কর্মকর্তা: Seungyup Baek
- যোগাযোগ: 97cowtop@gmail.com
গোপনীয়তা অভিযোগ সংস্থান (কোরিয়া)
- ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট সেন্টার: privacy.kisa.or.kr (118)
- ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ মধ্যস্থতা কমিটি: www.kopico.go.kr (1833-6972)
- সুপ্রিম প্রসিকিউটরস অফিস সাইবার তদন্ত: www.spo.go.kr (1301)
- জাতীয় পুলিশ সংস্থা সাইবার ব্যুরো: cyberbureau.police.go.kr (182)
9 ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- প্রশাসনিক ব্যবস্থা: অভ্যন্তরীণ ডেটা সুরক্ষা নীতি, ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত করা, কর্মচারী প্রশিক্ষণ
- প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা: এনক্রিপশন (ট্রান্সমিশনের জন্য TLS/SSL, স্টোরেজের জন্য AES-256), হ্যাকিং বিরুদ্ধে নিরাপত্তা সিস্টেম, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- শারীরিক ব্যবস্থা: সার্ভার রুম এবং ডেটা স্টোরেজ সুবিধার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
11 এই নীতিতে পরিবর্তন
আইন, নীতি বা নিরাপত্তা অনুশীলনে পরিবর্তনের কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।
যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে জানাব। আপনার অধিকার প্রভাবিত করে এমন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ প্রদান করব।
- ঘোষণার তারিখ: ১০ জানুয়ারি, ২০২৬
- কার্যকর তারিখ: ১০ জানুয়ারি, ২০২৬
12 ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দা (CCPA)
আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA) আপনাকে অতিরিক্ত অধিকার প্রদান করে:
- জানার অধিকার: আপনি গত ১২ মাসে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করেছি, উৎস, উদ্দেশ্য এবং তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে শেয়ার করি সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি কিছু ব্যতিক্রম সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- বৈষম্যহীনতার অধিকার: আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করার জন্য আমরা আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করব না।
- বিক্রয় থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় থেকে অপ্ট আউট করার অধিকার আপনার আছে (আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না)।
আপনার অধিকার প্রয়োগ কীভাবে করবেন
ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা এই অধিকার প্রয়োগ করতে 97cowtop@gmail.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে তথ্য অনুরোধ করতে পারি।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবেন না: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।